Aux abonnés absents...
La plainte
J'ai contacté par deux fois Serafe AG via le formulaire de contact selon la procédure mise en place par eux-mêmes. La première fois le 29 mai 2024 et la seconde le 20 juin 2024. J'ai dû, par ailleurs, me résoudre à ce contact n'ayant JAMAIS pu les atteindre par téléphone (record d'attente ½ heure!). J'attends des excuses et des réponses à mes questions contenues dans mes mails. Un tel niveau d'incompétence ne devrait pas être atteint en Suisse!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.