A nouveau non respect de l'échéance du versement des prestations
La plainte
La prestation d'assurance 1210.PO75384424 échu au 28.06.2024 n'a pas été versée. C'est la 2ème fois que nous devons, mon épouse et moi à avoir recours à plainte.ch pour faire valoir nos droits. Il est bien regrettable qu'une assurance comme Helvetia méprise ces clients de la sorte.
Les attentes
- Remboursement CHF 46367.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Avons reçu un courrier le 08.07 daté du 03.07.2024 nous informant que la somme avait été versé.
Tout est rentré dans l'ordre.