Transferkosten und Entschädigung nicht bezahlt
La plainte
Nach 3-stundiges Warten wurde unser Flug im CLJ Flughafen zwangsweise umgebucht, anstatt CLJ-ZRH zu OTP-ZRH. Ok, der Mitarbeiter hat erklärt das Transfer CLJ-OTP sollen wir selber bezahlen. Nachher aber wollte Swiss nichts mehr davon hören, und ich meine NICHTS - die wiederholten Fragen wurden einfach ignoriert - und hat uns nur die Verpflegung rückerstattet. Auch nichts von EU 261/2004 Entschädigungen wollten sie hören.
Les attentes
- Remboursement CHF 330.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
BAZL (wo wir uns beschwert haben) hat uns nach Rumänien geschickt und diese haben (natürlich) nichts geantwortet.