Facturation abusive - contrat mobile

Salt a changé son type de facturation cet été et ce fut un vrai désastre. ma première facture depuis ce changement est venue avec un supplément de 28.70.- et j'ai de suite demande a me faire rembourser, sauf qu'à la place de me rembourser ils se sont contenté de me dire que ma facture est correcte alors que je n'ai jamais payé plus de 75.- par mois depuis novembre 2022.

• Remboursement CHF 28.70.-