Reduction non appliquée, frais d'activation non offerts
La plainte
J'ai un conclu un contrat Home Max Cable avec Yallo, avec une offre spéciale, et une reduction supplémentaire offerte par leur equipe commerciale, ainsi que les frais d'activation offerts.
Hors je découvre sur ma première facture que les frais sont facturés, et que la réduction n'a pas été appliquée.
Les attentes
- Remboursement CHF 120.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.