nicht gelieferte Bücher

Bestellung von 27 Büchern im März 2024 mit Vorauskasse. Angebliche (Aus-)Lieferung im April 2024 ohne Unterschrift. Die Bücher sind nie angekommen. Eines wurde irgendwann geliefert, ein fehlendes gar nie. Mehrmalige Kontaktaufnahme per Mail, eine Rückantwort mit Vermerk weitere Abklärungen erhalten, aber nie eine konkrete Antwort mit Lösungsvorschlag oder ein Statement erhalten. Eine telefonische Beschwerde im Mai 2024 verlief erfolglos. Keine Antwort und keine Ersatzlieferung der Bücher. CHF 581.30 in den Sand gesetzt!! Ich bin sehr enttäuscht über diesen unterirdischen Service und das von einer Schweizer Firma!!!!!

• Remboursement CHF 581.30.-
• Autre oder eine Ersatzlieferung