Sunrise-Chat
La plainte
Sunrise drückt sich - ausser bei Vertragsabschlüssen - vor jeglichem Kundenkontakt.
Eine Frage im Chat zu stellen bedeutet eine Wartefrist von mindestens einer halben Stunde - von der Warteschlaufe per Telefon ganz zu schweiten.
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Das Problem hat sich erledigt. Immerhin konnte ich den Kundendienst per Telefon erreichen und habe meine Verträge ordnungsgemäss kündigen können.