SMS
La plainte
Réclamation du remboursement des montants débités sur mon compte Galaxus Mobile à l'insu de mon plein gré chaque mois dès le début mars 2024 avec le numéro SMS 968 pour un montant total de Fr. 265.--
Les attentes
- Remboursement CHF 265.00.-
La réponse
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Andrée Fardel 05.09.2024
Bonjour,
Pour donner suite à votre message, voici le numéro de natel concernant cette plainte est 079 456 14 88. Le remboursement peut se faire via l'abonnement Galaxus. Le montant total se monte à Fr. 265.--, Vos envois sont envoyés et prélevés sur mon compte depuis le mois de mars. Même si vous êtes l'intermédiaire, c'est vous qui générez ces envois. Je demande donc le remboursement immédiat.
Dans l'attente je vous présente mes meilleures salutations.
Les attentes
- Remboursement CHF 265.00.-
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