Article non reçu
La plainte
J'ai passé une commande en ligne sur le site internet d'EasyHorse SA le 27/07/2024. Immédiatement après le paiement en ligne, j'ai reçu un email de confirmation ainsi qu'un accès au suivit du statut de ma commande. Depuis ce jour, il n'y a eu aucune évolution, l'article n'a visiblement jamais été envoyé, et l'entreprise est injoignable malgré de nombreuses tentatives (emails, appels téléphoniques, courrier recommandé).
Les attentes
- Remboursement CHF 47.90.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Suite à la publication de la plainte, l'entreprise a réagit et j'ai enfin pu recevoir ma commande.