Netflix Abo nachverrechnet trotz Netflix inkl. Leistung

Guten Tag

Leider kann man Sunrise telefonisch nicht kontaktieren. Ich kenne die Musik in der Warteschlange mittlerweile auswendig. Deshalb probiere ich es auf diesem Weg. In unserer Rechnung vom Juni 2024 wurden Gebühren für die Netflix Nutzung vom April 2023 nachverrechnet. Wir haben aber ein TV Abo inkl. Netflix. Dieses Thema hatten wir im letzten Jahr schon einmal. Nach langem hin und her wurden mir die Kosten dann zurück vergütet. Jetzt wurden mehr als 1 Jahr später wieder kosten verrechnet. 

Ich bitte sie dies zu prüfen und die Rückvergütung zu veranlassen. 

Vielen Dank

• Remboursement CHF 11.90.-