Prestations médecine alternative non remboursées
La plainte
Malgré mes conditions contractuelles, le groupe mutuel a cessé de rembourser mes traitements de médecine complémentaire de manière unilatérale et sans demander de rapports aux thérapeutes.
Pire, les traitements sont marqués remboursés dans l'application. Il faut ouvrir le pdf pour comprendre que c'est un mensonge et qu'aucun remboursement n'est effectué.
Un courrier vague rappelant que les médecines alternatives n'étaient pas du confort a été reçu en juin mais je ne m'estime pas concerné car les prestations que j'emploient sont destinées à me soigner.
Preuves en annexe et j'attends évidemment remboursement des prestations dues selon le contrat d'assurance.
Les attentes
- Excuses
- Autre remboursement prestations dues
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.