Sunrise sichert Kontaktaufnehme zu, macht dies jedoch nicht!
La plainte
Kunden-Nr. 8109937571
Auf meine Reklamation vom 13.09.2024 hat Sunrise am 2.10.2024 eine Kontaktaufnahme per Telefon zugesichert, um eine Lösung zu finden.
Bis heute, 7.10.2024, 10.00 Uhr, hat sich jedoch niemand gemeldet!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Am 8.10.2024 hat sich Frau H. von Sunrise tel. gemeldet und den Vorgang, der zur Beendigung meines Netflix-Abos geführt hatte, erläutert. Der Text von Netflix zur Aufhebung meines Abos mit Netflix ist etwas verwirrlich abgefasst worden. Die Erklärung von Frau H. war knapp befriedigend, aber ausreichend.