Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

Bestellung #166081 auf Nalda.ch

André Nalda AG 09.10.2024 Signaler Plainte signalée

Von zwei Kalendern ist nur einer geliefert worden.
Auf meine E-Mails vom 21.09 und 30.09. gab es keine Reaktion von Nalda.ch. Unseriös erscheint mir auch, dass keine konkreten Hinweise zur Kontaktaufnahme auf der Seite ersichtlich sind. Auch fehlen im Impressum die rechtlich vorgeschriebenen Informationen, welche gerade für Unternehmen in Form einer AG meines Erachtens zwingend sind. Hier sollte man juristisch einmal ein schärferes Auge darauf werfen.
Ich erwarte entweder eine Rückerstattung meines zuviel bezahlten Betrages in Höhe von 34,00 CHF bzw. 36,15 EUR. Eine Erklärung wäre auch schön, aber es ist ganz bestimmt das erste und auch das letzte mal, dass ich bei Nalda.ch bestellt habe.

  • Remboursement CHF 34.-
  • Explications
  • Autre Auslieferung des fehlenden Artikels

Nalda AG 09.10.2024

Guten Tag


Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ein Impressum auf der Website ist selbstverständlich vorhanden, wie auch die Mailadresse unseres Kundendienstes zur Kontaktaufnahme, die jeweils 7 Tage die Woche betreut wird.

Wie unter "Käufe" ersichtlich wurde Ihre Bestellung #166081 am 11.09.2024 nachweislich mit der Sendungsnummer 00340434263894781985 von DHL zugestellt. Dies wurde Ihrerseits auch per Mail bestätigt. Gerne dürfen Sie bei weiteren Anfragen unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.

Beste Grüsse
Ihr Nalda-Team

Ein starkes Geschäftsgebaren dieses Unternehmens. Es wird die Hälfte der gekauften Produkte versendet und anschließend wird sich darauf berufen, man habe die Ware mit der Sendungsnummer ... erhalten. Klar merkt man erst später, dass da nur die Hälfte enthalten war. Anschließend keine Reaktionen auf E-Mails. Unter Seriosität versteht man etwas anderes. Leider musste ich aus diversen Foren feststellen, dass diese Vorgehensweise der Nalda AG System zu haben scheint. Ich werde es jedoch nicht darauf beruhen lassen und meine Rechtskanzlei mit diesem Fall beauftragen. Man sollte sich nicht alles gefallen lassen. Übrigens Ihr Impressum entspricht keinerlei rechtlichen Vorgaben. Aber dies wissen Sie sicherlich und es ist wahrscheinlich auch Grundlage Ihres geschäftlichen Treibens. Ohne Gruß