Travel Daten 30
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herrn, Seit 5 Tagen in der USA versuchen wir für N Roser Kundennummer: 0723035793 das Travel Date 30 zu aktivieren. Nach 5 Tagen kein Glück, der Bob unfreundlich, nicht hilfbereich, weiterleitung ein Agenten geht nicht, sind immer besetzt, in der Hotline warte Schlange bis ins unendliche, stunde weise, die nerven ligeb blank, möchten eigwntlich Urlaub machen und nicht mit unserem Telefon proveider herum zuschlagen! Wie bekommt meine Frau das Roaming Travel 30 auf Ihr Handy?
Les attentes
- Autre Sofortige Aktion
La réponse
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Commentaire
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Ankündigung, dass ich mich mit Ihre Qualitätsmanagement mich persönlich dort in Verbindung setzen muss. Um den Ablauf für alle Beteiligten zu erleichtern, wäre es für mich hilfreich, wenn Sie mir bereits jetzt den Namen der zuständigen Kontaktperson mitteilen könnten, die ab dem 18.11.2024 über meinen Fall informiert ist.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüssen Roser