Echovox sa. Facture de 60 chf de SMS surtaxé à l'insu du téléphone de ma fille.
La plainte
Ma fille s'est fait arnaquer de 60 chf pour des SMS surtaxé sur sa facture de téléphone mobile.
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
La réponse
Echovox SA 11.10.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.