SMS PREMIUM
La plainte
on m'a facture chf 50.00 sur ma facture sunrise pour des SMS que je ne me suis jamais abonnée
Les attentes
- Remboursement CHF 50.00.-
La réponse
Echovox SA 14.10.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.