Angebot der Versicherung wird nicht eingehalten
La plainte
Die Versicherung Generali verweigert mit die Zahlung des Schadens von meinem Rennvelo, obwohl das Angebot von CHF 5000.- von der Versicherung erstellt wurde. Ich habe das Anhebot unterschrieben und züruck geschickt, so wie von Generali gewünscht. Der Betrag ist zu klein, mit 5000 CHF kann ich keinen glechwertigen Ersatz kaufen. Nun verweigert aber die Versicherung die Zahlung mit der Begründung, dass das kaputte Fahrrad dann der Versicherung gehört. Wenn ich das Fahrrad behalten will, wird noch ein Wrackwert abgezogen von den CHF 5000. Von dem steht aber nichts auf dem unterschriebenen Angebot.
Les attentes
- Remboursement CHF 5000.-
La réponse
Generali (Schweiz) Holding AG 24.10.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Schreiben von heute. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden den Sachverhalt gerne prüfen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Policennummer / Schadennummer mit.
Freundliche Grüsse
Generali Versicherungen
Generali (Schweiz) Holding AG 24.10.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Schreiben von heute. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden den Sachverhalt gerne prüfen.
Leider können wir den Anhang nicht öffnen. Bitte teilen Sie uns Ihre Policennummer / Schadennummer mit. Sie können uns diese gerne auch direkt an [email protected] senden.
Freundliche Grüsse
Generali Versicherungen