Médecine complémentaire Groupe Mutuel
La plainte
Suite à ma première plainte, j'ai reçu un courrier du Groupe Mutuel m'affirmant que mes massages allaient être remboursés.
Malheureusement, cela n'a pas suivi à tous les niveaux.
Finalement ce n'est que 9 massages sur l'année qui seront remboursés ! alors que mon contrat prévoit potentiellement beaucoup plus et que les thérapeutes ont fait les rapports nécessaires.
Les attentes
- Remboursement CHF 300.-
La réponse
Groupe Mutuel 14.11.2024
Bonjour Monsieur Morand.
Merci pour votre intervention. Une réponse vous a été directement adressée par nos services.
Nous vous en souhaitons bonne réception et restons volontiers à votre disposition.