Unerwünscht viele Rg mit unerwünschten Kosten erhalten, Ignoration von mitgeteilter Info.
La plainte
Die Firma sendete die Ware und die Rechnung inkl. Formular für Wunsch für Antrag auf Teilzahlung ohne zusätzliche Kosten (ca. 5 Seiten für 1 Rg!), kein Wunder ist solch eine Handhabung aufwendig und nicht umweltfreundlich, die Schuld wird aber dem Konsumenten gegeben, der eine Rg wünscht, statt dem Unternehmen, das unnötig Papier verschwendet.
Problem: Ich sendete z.T. Produkte retour, das Formular füllte ich nicht aus, sendete es auch nicht zurück. Ich erhielt Anfang Monat eine neue Rechnung, zu bezahlen bis Ende Monat, von dessen beauftragter Firma "Paycard" mit Zusartgebühren von 7.- (Bearbeitungsgebühr Rg und Zinsen) für Teilzahlung.
Problem: Ich teilte diese Info CHRIST mit, sie antworteten aber nicht auf meine Angaben, sondern sagten ich hätte dies zugestimmt mit den AGB von Paycard, siehe Anhang. Nun bin ich verärgert, über ungerechtfertigte Kosten und über ignorieren meiner mitgeteilten Information.
Les attentes
- Autre Bezahlung Warenwert ohne weiteren Ärger, resp. Mahnungen, etc. und ihre Kosten.
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.