Echovox abus illicite
La plainte
Chère Madame, Cher Monsieur,
Avec stupeur je viens de découvrir que des frais pour sms premium m ont été débités sans que je ne l ai voulu. Je n ai aucun abonnement et n ai rien signer et pourtant de manière hebdomadaire je découvre des frais de sms premium provenant d Echovox SMS 995!!!! Une grosse escroquerie !
Je veux un arrêt immédiatement de ces sms premium et le remboursement rapide des frais qui m ont été débités sans mon consentement.
Sans quoi je ferai appel à des services juridiques.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.-
La réponse
Echovox SA 11.11.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.