Stornierung der Reise
La plainte
Wollt Namensänderung aufgrund Heirat machen lassen. Zuerst hiess es per Mail, es ist möglich ohne Gebühren. Dann ein hin und her mit etlichen Mails, Warteschlaufen und vielen Nerven. Dann hiess es ich muss mit Swiss schauen. Swiss sagte, ich muss mit Bravofly schauen. Schlussendlich Reise storniert und direkt selber gebucht.
Rückerstattung der Reisekosten: Fr. 137.00 in Form von Gutschein, welcher bis jetzt noch nicht da ist und den ich wohl auch nie verwenden werde, da ich nie mehr über Bravofly buchen werde! Abzocke pur! Mieser Kundenservice.
Les attentes
- Remboursement CHF 1670.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.