Abschluss Zusatzversicherung

Ich bin seit 6 Jahren bei Helsana versichert. Da ich seit 3 Jahren über meinen Arbeitgeber privatversichert bin bei Unfall, hätte ich gerne auch bei nicht Unfall eine HP Versicherung. 
Helsana weigert sich grundlos, obwohl mein letzter Spitalaufenthalt 25 Jahre her ist und ich keine chronischen Erkrankungen habe. Das ist auch legitim, aber dieses Jahr wurde ich so lange hingehalten, dass ich meine Zusatzversicherung bei einer anderen Versicherung bereits gekündigt hatte. 
Da ich seit 3 Jahren nicht beim Hausarzt war, fordert Helsana, dass ich einen aktuellen Hausarztbericht zaubere, da sie bei der Anforderung gescheitert sind. 

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