Demande d'explications sur l'augmentation de la prime d'assurance RC
La plainte
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin d'obtenir des éclaircissements concernant l'augmentation de ma prime d'assurance.
En effet, ma prime est passée de 137,40 CHF à 142,30 CHF, soit une augmentation de 7,23 %.
Cependant, dans votre courrier, il est mentionné une hausse de seulement 0,9 %.
Je souhaiterais comprendre la raison de cette différence significative entre le pourcentage d'augmentation indiqué dans votre courrier et l'augmentation réelle de ma prime.
Pouvez-vous m'expliquer en détail les motifs de cette hausse de 7,23 % et pourquoi cela n'est pas reflété correctement dans votre communication ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse rapide et détaillée à ce sujet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.90.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.