EF séjours linguistiques à éviter

Yolande Hitter-Cordonier EF Education First 10.12.2024 Signaler Plainte signalée

Mon petit-fils de 14 a fait un séjour en Angleterre. Contrairement à ce qu'affirme le site l'encadrement n'existe pas. Il a dû de multiples fois demander à sa maman de le diriger vers sa destination par téléphone. D'autre part, le logement était très loin de son lieu de cours et la nourriture ainsi que l'encadrement de la famille n'existait pas du tout. Ils étaient 3 dans la même chambre et pas de repas du soir. La pseudo assistance d'EF n'a pas répondu. Il a, en revanche, aimé les cours. Cerise le cake pourri, on l'a déposé devant l'aéroport pour le retour, il avait prévu large et a dû trouver, seul l'embarquement. Ce séjour a été une galère pour lui qui n'a eu aucune assistance, ni à l'aller, ni au retour, alors que c'était la première fois qu'il prenait l'avion. Malgré toutes les demandes pour avoir des précisions de la part du bureau de Lausanne, nous avons été à chaque fois renvoyés à l'application qui devait contenir toutes les données....

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Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.