chaussures qui se détériorent

L'année passée j'ai acheté deux paires de chaussures de marches à quelques mois d'intervalle. J'ai un chien et me marche tous les jours et les chaussures se sont abimées au bout que seulement quelques mois (usure très importante sur le tissu, semelle qui se décollait à l'avant) et ceci sur les deux paires achetées en quelques mois. Ces chaussures m'ont coutées Frs 44.96 chaque paire. J'ai donc écrit à Personnalshop au début octobre 2024 en prenant soin de leur envoyer des photos bien détaillées des chaussures en question. J'ai attendu presque 1 mois pour une première réponse, qui me disait qu'ils allaient voir. Ensuite je les ai relancé une deuxième fois et ils m'ont demandé de leur renvoyer les chaussures, mais je les avais jetées. Et maintenant je n'ai plus aucune réponse de leur part. J'attends un retour de leur part avec un remboursement car je ne souhaite plus rien acheter chez eux, je suis très déçue par cette société.

• Remboursement CHF 89.92.-