Paket zu Spät geliefert Beca Licht AG

Am 11.12. wurde ein Paket aus Deutschland verschickt. UPS wollte 17.12. um 18:00Uhr das Paket abliefern. Natürlich ist um diese Zeit niemand im Büro. Da ich wissen wollte wann mein Packet erneut geliefert werden soll, hab ich mit der Hotline telefoniert. Die Computer gesteuerte Hotline hat drei mal meine Anfrage nicht verstanden. Nach erfolgreich empfangen meiner Nachricht hab ich um Rückruf gebeten. Ein Rückruf hab ich relativ schnell bekommen, allerdings meine Frage wann wird mein Paket geliefert? wurde mit, zwischen 09 und 13:00Uhr beantwortet. Dann hab ich die nette Dame gefragt, was geschieht wenn der Fahrer um 12Uhr kommt und wieder niemand da ist? "dann wird das Packet wieder mitgenommen. Da die Lieferung sehr heilt habe mehrmals die Damen aufgefordert mir en genauer Termin zu bestätigen, ohne Erfolg. Es ist unfassbar!! Der Kundendienst sitzt irgendwo in Tunesien, ist unfreundlich und hat überhaupt Ahnung von den Geschäften in Europa. Eine Katastrophe!

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