E-Bill Chaos bei Helsana?
La plainte
Guten Tag Helsana, bereits 3!! mal hab ich E-Bill hinzugefügt.
2x mal gelöscht.
Die Februar Rechnung kommt wieder!!! per Mail!!!
per Mail. Was ist los bei Ihnen, warum ist der E-Bill Antrag seit Monaten (November 2024) mit einer Sanduhr blockiert? Wie lange brauchen Sie bis die Rechnung in meinem E-Banking landet?? Helsana 101616414. Kundendienst ist das nicht.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Helsana 06.01.2025
Sehr geehrte Frau Wyss, sehr geehrter Herr Wyss
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Sie erhalten eine Antwort von dem für Sie zuständigen Kundenservice-Team.
Freundliche Grüsse
Helsana Versicherungen AG
Commentaire
alles erledigt.