unbegründete Belastung auf Swisscom-Rechnung
La plainte
Ich habe auf meiner Swisscom-Rechnung vom Dezember 2024 einen Rechnungsbetrag von Echofox SA von Fr. 75.00. Ich habe nie (!) Dienste von dieser Firma bezogen. Kann man diese Firma nicht anzeigen, da das für mich eindeutig Betrug ist. Ich war heute (10.01.2025) bei der Swisscom; Antwort vom Kundendienst -> ich muss das zahlen, aber sie haben die Nummer gesperrt. Wieso soll ich für etwas zahlen, das ich nie bestellt oder abonniert habe.
Freundliche Grüsse
Nelly Wüst
Les attentes
- Remboursement CHF 75.00.-
La réponse
Echovox SA 12.01.2025
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.