Umbuchung
La plainte
Weshalb wurde der Flug mit Edelweiss Air von Bogota via Cartagena nach Zürich 24 Std vor Abflug auf Avianca Flug via Madrid nach Zürich umgebucht? Mit einem Baby ist eine solche Umbuchung nicht akzeptabel, da ein Umsteigen in Madrid zeitaufwändig und für die Familie stressig ist. Keine gute Referenz für Edelweiss Air
Les attentes
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.