Regelmässig keine Zeitung erhalten!
La plainte
Ich habe seit einiger Zeit ein NZZ ABO Papier, dann habe ich im Dezember 24 eine Adressänderung gemeldet, ab dem Datum kam keine Zeitung mehr an die neue Adresse aber immer noch an die alte Adresse! Dann habe ich mehrere Mails geschrieben diese blieben unbeantwortet! Dann habe ich via Telefon über den Missstand aufmerksam gemacht, danach funktionierte es mit der Zustellung an die neue Adresse! Nun seit einer Woche bekomme ich wieder KEINE Zeitung mehr! Jeden Tag schriftlich interveniert, bekomme dann am anderen Tag eine Mail von der Redaktion, dass Sie mit dem Zustelldienst kontakt hatten und die Sache geregelt hätten, am andern Tag kommt die Zeitung aber nicht! Also Standartmail ohne Nutzen!! Ich werde desfalls das ABO kündigen, so macht es keine Spass!
Les attentes
- Explications
La réponse
Neue Zürcher Zeitung 16.01.2025
Schönen guten Tag
wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Zustellung Ihrer Neuen Zürcher Zeitung gemacht haben und werden Sie zur Lösung des Problems telefonisch kontaktieren.
Ihr NZZ Service