Facture Injustifiée
La plainte
En avril 2023, la maison Fust a installé une télévision dans notre maison. Le 4 octobre 2024, le support s’est décroché laissant des trous dans le mur alors qu’aucune manipulation inconforme à l’usage a eu lieu.
La réparation a été effectué le 14,12,2024
Selon l’article 370 CO la maison Fust est tenue à réparer les dommages à ses frais.
J’ai envoyé (recommandé) trois lettres réclamant réparation : le 7 octobre 2024, 25 octobre 2024 et le 5 décembre 2024 (cc anexée). Je n’ai pas reçu de réponse à ces trois lettres mais une facture et son rappel de CHF 210,75.
J’estime que l’absence de réponse est inacceptable et que la facture est injustifiée. Je n’ai par conséquent pas l’intention de la payer.
Les attentes
- Explications
- Autre facture injustifiée
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.