Frais de recouvrement excessif et illégal
La plainte
Bonjour,
Après maintes et maintes appels courriers mails aucune solution n’a été trouvé, vous m’harcelez afin de régler une dette qui n’est pas dû concernant des frais de douane pour un colis jamais reçu preuves envoyer par mail. Mais aussi pour une dettes réglée auprès de vente unique pour laquelle des frais exorbitants me sont réclamés. Essayant de sortir la tête de l’eau, je vous demande de bien vouloir étudier ma demande. Les frais réclamés sont illégaux.
Les attentes
- Autre Frais de recouvrement illégal
La réponse
Intrum Justitia AG 27.01.2025
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Nous vous prions de nous contacter directement par mail avec votre demande et le numéro d'encaissement. Notre adresse e-mail est [email protected].
Merci pour votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager