Surbooking

Dolores Colombo Swiss International Air Lines 27.01.2025 Signaler Plainte signalée

Ma plainte est à l'encontre de swiss qui a surbooké nos billets, Geneve- via Zurich Dubai en date du 28 septembre 2024


Suite à un retard de 45 minutes vol d'apport, swiss nous a immédiatement dit que nous ne pourrions pas embarqués dans le vol de Dubai?? comment pouvait-il être si sur? Nous sommes arrivés devant la porte d'embarquement à l'heure et le vol était déjà parti.


Swiss ne nous a aucument aidé, ni soutenu toutes les démarches ont été faites par nos soins. Ils ont clairement revendu nos place

  • Remboursement CHF 1465.00.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.