Surbooking
La plainte
Ma plainte est à l'encontre de swiss qui a surbooké nos billets, Geneve- via Zurich Dubai en date du 28 septembre 2024
Suite à un retard de 45 minutes vol d'apport, swiss nous a immédiatement dit que nous ne pourrions pas embarqués dans le vol de Dubai?? comment pouvait-il être si sur? Nous sommes arrivés devant la porte d'embarquement à l'heure et le vol était déjà parti.
Swiss ne nous a aucument aidé, ni soutenu toutes les démarches ont été faites par nos soins. Ils ont clairement revendu nos place
Les attentes
- Remboursement CHF 1465.00.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.