wenn kein neues foto....
La plainte
Im Schreiben vom Leiter SBB Contact Center von 14.11.2024 wurde bedingt - "wenn kein neues Foto ..." - "ist Ihre bestehende SwissPass-Karte per 25.11.2024 ungültig." erklärt. In meinem Schreiben v. 25.11.2024 den gültigen ungebrauchten Betrag bis 3.2.2025 von CHF 33.- zu meinem Gunsten höflich gebeten zu überweisen, wurde in Erwartung bis heute - den 31.1.2025 keine Rückerstattung auf dem Konto registriert. Freundliche Grüsse
Les attentes
- Remboursement CHF 33.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.