Suspension des créances car insolvable au bénéfice des PC
La plainte
Bonjour,
Je recois sans cesse ses dernière semaines des sommation de votre part, je vous prouve par des documents récent moins d'un mois que je suis insolvable au bénéfice des PC et AI et qu'il faut procéder au report des créances de mes dossiers
J'ai recu récamment ses cas 11078972 et 11123662 je vous demande de mettre ses créances en suspens car je suis insolvable et selon le code de conduite de Inkasso suisse pour lequel vous êtes membre vous êtes tenu de respecter ce code et de mettre en suspens les créances pour les personnes au bénéfices des PC (Prestations complémentaires) comme moi.
Je vous ai écrit plusieurs fois par mail, aussi sur votre mail de complainte aucune réponse.
Je vous demande donc de procéder à la mise en suspens de ses créances, sans réponse de votre part dans 5jours, je contacterai Inkasso Suisse pour leur dire que vous ne resepectez pas leur code de conduite.
Une mise en poursuite ne servirai à rien vu que je suis insolvable
Cordiales salutations
Christophe Gauthey
Les attentes
- Autre Suspension des créances car insolvable au bénéfice des PC
La réponse
Intrum Justitia AG 07.02.2025
Bonjour,
Votre demande est en cours de traitement.
Merci pour votre patience.
A.Schmid
Complaint Manager
Christophe Gauthey 08.02.2025
Bonjour,
J'ai eu la réponse pour la mise en suspens d'une créance toutefois voici des précisions.
la dame que j'avais eu au téléphone en novembre 2024 ne ma pas demandé le moindres justificatifs concernant l'insolvabilité, j'y est pensé après, je vous demanderai donc également de mettre en suspens ses créances 11123662 et 11694039 comme je ne peux de toute manière pas les payer actuellement (Même s'il y a des mensualités dessus). Je vis en dessous du minimum vital et payer ses mensualités reviendrai donc à encore me mettre plus dans l'embarras actuellement, raison pour laquel je vous demande ses reports de paiement sur les créances indiquées 11123662 et 11694039
Selon le code de conduite de Inkasso suisse (Que vous devez respecter vu que vous êtes membre) il est possible de reporter des créances qui ont également un plan de paiement actif sur simple demande (l'information est indiquée sur Inkasso suisse et doit être respecter par Intrum), ce que je souhaiterais donc c'est que vous suspendiez aussi les cas 11123662 et 11694039 Inkasso Suisse ont répondu qu'il était possible de le faire et que le mandataire doit l'approuver
Je vous prie de respecter ce code de conduite et d'octroyer ses reports sur les créances indiquées, nous ferrons bien sur toute opposition et feront intervenir l'ombuds de Inkasso Suisse si il faut.
Gauthey Christophe merci de me confirmer la bonne suspension des créances !