SMS services surtaxés
La plainte
Echovox SA a envoyé 12 messages erronés à mon insu, pour un total de CHF 60.00, selon ma facture de Swisscom. (CHF 5.00 le SMS)
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
La réponse
Echovox SA 07.03.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.