Falschlieferung

Ich bestellte bei Microspot einen Canon-Drucker, geliefert wurde mir ein Dyson-Staubsauger.

Der Kundendienst sagte mir, ich erhalte einen Rücksendungsschein und könne das falsche Gerät auf der Post kostenlos zurückbringen. Das falsch gelieferte Gerät ist aber sehr schwer, so bat ich, dass dieses bei mir wieder abgeholt werde, da es mir zum Tragen zur Post zu schwer sei. Der Kundendienst ging nicht darauf ein, sondern sagte, ich habe halt bei einem Online-Shop bestellt. Ich müsse das Paket zur Post zu bringen. Auf meinen Vorschlag, mir ein Taxi zu bezahlen, da diese Falschlieferung ja nicht mein Fehler sei, wurde nicht eingegangen. Was soll ich tun?

• Echange
• Autre und kostenlose Abholung