Gerät nach 2 Monaten defekt - ich soll Rückversand zahlen
La plainte
Ich habe eine Gardena Wasseruhr vor knapp 2 Monaten bestellt und nur mit Gardena Zubehör (inklusive Wasserhahn) bestellt. Bisher war ich zufrieden, nach 2 Monaten tropft aber nur noch Wasser heraus, sei es bei der Timereinstellung oder beim freien Durchfluss. Der Durchfluss scheint blockiert zu sein. Ich habe einen Garantiefall eröffnet, soll nun aber das Gerät auf eigene Kosten zurückschicken. Die Rücksendekosten sind fast die Hälfte des Kaufpreises. Somit 21.90 ausgegeben, für ein Gerät dass nach 2 Monaten Plastikschrott ist. Hat aber Garantie bis 2027. So ist die Garantie jedoch nichts wert.
Ich Zukunft werde ich Brack.ch nicht mehr berücksichtigen und ich habe nun auch die offenen Bestellungen storniert. So ein Kundenservice geht gar nicht. Das können andere Händler besser.
Les attentes
- Remboursement CHF 21.90.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
