HP-Laptop Garantie

Ich habe einen wirklich teuren HP-Laptop Dragonfly gekauft, der bereits von Anfang an Mängel hatte. Kurz gefasst: Er wurde von einem Techniker, der von HP geschickt wurde, auseinandergenommen und wieder zusammengesetzt (2023). Anschliessend waren die Schrauben immer locker und der Bildschirm hatte mehrere weisse Flecken. Ich habe mich vor einem Jahr an HP gewandt, doch diese haben es abgelehnt, den Laptop zu reparieren. Inzwischen sind die Flecken auf dem Bildschirm mehr geworden und die immer noch lockeren Schrauben habe ich mit Klebestreifen befestigt. Gestern habe ich mich nochmals an HP gewandt, da die Punkte auf dem Bildschirm zugenommen haben und die geklebten Schrauben auch keine Dauerlösung sind. Die Antwort war wie beim ersten Mal, dass ich es selbst verschuldet habe (ein mehr oder weniger billiges copypaste-Mail).
Ich bin mit dem Laptop immer so umgegangen, wie ich es auch bei meinen anderen Geräten
getan habe und ich hatte nie Probleme in der Art. Es ärgert mich, dass sie mich so einfach "abspeisen" und die Verantwortung auf mich abschieben. Wir hatten bisher im Unternehmen nur HP-Produkte und waren bisher zufrieden. Schade, dass ich nun diesen Weg wählen muss...

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