Déménagement

Au mois d'avril, nous avons changé de domicile. Nous avons sollicité Swisscom, via leur site internet, espace clients, pour faire les démarches. Même si ces dernières sont faciles (pour autant que votre nouvelle adresse existe), il n'est aucunement mentionné clairement que cette formalité administrative a un coût. Qui plus est que nous avons eu recours par 3 fois au service clients par téléphone, personne ne nous a précisé ce coût.

Sur le fond, le client qui procède via son espace client, pour un raccordement non physique (vu que tout est fait depuis des salles informatiques, c'est un électricien (payant aussi) qui est venu faire les branchements) mériterait d'être avisé des frais lors de la procédure sur le site.

• Autre informations plus précises sur le site