prélèvements abusif sur abonnement téléphone

PAYCON AG 02.09.2025

Bonjour,

Chez PayCon AG, nous avons été informés de votre message ici et nous voudrions vous donner des instructions détaillées concernant le traitement de la plainte.

Premièrement, nous souhaitons expliquer le domaine de responsabilité de PayCon AG.

Paycon AG agit en tant que fournisseur de solutions de paiement et relie les fournisseurs de contenu (nos clients) aux opérateurs de réseaux mobiles.

Si vous voyez un article de Paycon AG sur votre facture, il s'agit d'un service de notre client qui est facturé via Paycon AG et l'opérateur de réseau concerné.

Paycon AG n'est toutefois pas responsable des services de contenu que le fournisseur de contenu fournit au client final.

Notre équipe de service client PayCon AG  souhaite vous aider à clarifier votre situation et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions supplémentaires que vous devez envoyer à :

[email protected]

Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer votre numéro de téléphone concerné afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Cordialement,

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Votre équipe de service client Paycon

Paycon AG

Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Switzerland, https://www.paycon.ch