12687693 et 12959529
La plainte
Madame, Monsieur,
J’accuse réception de votre courriel de relance. Je me permets de vous rappeler nos échanges des mois de juin à août durant lesquels vous m’aviez demandé de patienter et vous étiez engagé à revenir vers moi après vérification des preuves de paiement. Vous m’aviez aussi informé que ces deux dossiers resteraient suspendus le temps des recherches.
Or, la procédure n’étant pas close, je reçois aujourd’hui une relance alors que la réponse reste en attente.
Je vous informe par ailleurs de mon prochain déménagement ; ma nouvelle adresse figure dans ma signature.
Je vous remercie de bien vouloir respecter les modalités convenues précédemment.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Les attentes
- Explications
La réponse
Intrum Justitia AG 03.11.2025
Bonjour
Nous vous remercions pour votre communication
Nous allons examiner le dossier et nous prendons contact avec vous par courrier
Meilleures Salutations
Intrum SA
