Nicht erhaltene Online-Bestellung 1016183480 vom 04.11.2025

Sehr geehrte Damen und Herren

Am 04.11.2025 habe ich über Ihren Online-Shop einen Stuhl bestellt und vollständig bezahlt. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten und auch keine Informationen zum Versandstatus bekommen.

Eine Kontaktaufnahme gestaltet sich äusserst schwierig:

Einen telefonischen Kundendienst scheint es nicht zu geben.

Der angebotene Chat-Support funktioniert nicht.
Ich habe bereits mehrfach (ca. fünfmal) verschiedene Verkaufsfilialen kontaktiert. Dort konnte man mir jedoch keine Auskunft geben, da die Filialen nach eigener Aussage nicht mit dem Online-Verkauf verbunden sind.
Ich bitte Sie daher dringend um eine Rückmeldung sowie eine Lösung – entweder die sofortige Lieferung meiner Bestellung oder die Rückerstattung des von mir bereits gezahlten Betrags.

Freundliche Grüsse

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