Bon pour un Pizza au Sidewalk Café à Lausanne par le biais d'achat sur Realdeals
La plainte
J'ai acheté sur Realdeals un bon valable du 14.10.2015 au 14.02.2016 "Pizza au choix pour 2 personnes" auprès de Sidewalk Café Rue du Tunnel à Lausanne.
J'ai offert ce bon à ma fille. Quand elle s'est présentée au restaurant, la serveur lui a fait payer 50% sur le prix des 2 pizzas consommées. Ce n'était pas du tout le "deal". J'avais déjà payé les bon et elle avait droit à prendre 2 pizza gratuitement.
Après discussions par mail entre Realdeals et le restaurant : je devais prendre contact avec le Sidewalk Café qui devait me rembourser les 50% payés en trop. Malgré la preuve écrite par mail confirmant cela, le restaurant n'a pas voulu rembourser et depuis... Realdeals ne jamais répondu.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.00.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.