Skandalöse Arbeitsauffassung

Skandalöse Fallbearbeitung

Chronologie einer skanalösen Bearbeitung:

13.12.25          Meldung per E-Mail einer nicht autorisierten Transaktion
13.12.25          automatisiertes Empfangsbestätigungs-Mail
13.12.25          dito per Brief

17.12.25          Brief moniert

25.12.25          Brief mit ausgefülltem Beanstandungsformular

30.12.25          In einer Metzgerei feststellen müssen, dass die Karte ohne Avisierung einfach gesperrt wurde. Meine Gattin stand in der Metzgerei wie ein begossener Pudel

07.01.26          E-Mail und den 30.12.25 geschildert und wieder passiert rein gar nichts

10.01.26          Einschreibebrief an Direktion gesandt

20.01.26 ca.  Ersatzkarte kam nach einem kurzen Telefonat mit einer Mitarbeiterin, die dann jedoch meinen Frust anhören musste

28.01.26          Einschreibebrief moniert

02.02.26          Gutschrift erhalten. Anzeige war nirgends einsehbar

09.02.26          Ich warte immer noch auf eine Reaktion und Entschuldigung der Direktion. Wenn aber die Direktion schon eine solche Arbeitsauffassung an den Tag legt, wie soll man da von den Mitarbeiter/innen eine Arbeitsauffassung erwarten, die dem ungeschriebenen Knigge im Geschäftsleben entspricht!

• Excuses
• Explications