Ausstehende Rückerstattung Guthaben bei Acckermann
La plainte
Kurz vor dem 17. Februar, dem Geburtstrag meiner Frau, lag eine Geburtstagkarte von Ackermann in unserem Briefkasten.
Ich habe Ackermann mitgeteilt, dass meine Frau im Oktober gestorben ist und um die Rückerstattung des Guthabens gebeten.
Die zuständige Abteilung hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet - geschweige denn das Guthaben vergütet.
(Ticket: DE33-5669168) Kunden-Nr. 50595950 Todesfall
Les attentes
- Remboursement CHF 139.80.-
La réponse
Ackermann Vertriebs AG 06.03.2026
Wir bedanke uns für Ihre Nachricht und dürfen zuallererst unser Mitgefühl ausdrücken.
Ihre Anfrage haben wir unsere Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Ackermann Team
Commentaire
Schon wieder: ... an Kollegen weitergeleitet. Immerhin diesmal noch mit Mitgefühl.