Valenti - réparation sous garantie non remboursée

Bonjour,

Nous avons acheté une moto Valenti neuve pour notre fils chez Passionemoto et cette moto est garantie deux ans. Le garage où nous avons pris livraison de la moto a dû la réparer plusieurs fois pour divers problèmes et ce dernier nous a facturé CHF 742.50 pour une réparation concernant un soi-disant "serrage" alors qu'il y avait de l'huile,de l'essence et tout ce qu'il faut dans la moto! Cette réparation devrait être prise sous garantie mais Passionemoto ne veut rien savoir malgré notre bon droit. Nous avons donc pris contact avec notre protection juridique qui a mis en demeure Passionemoto de nous rembourser le montant de CHF 742.50 d'ici au 13 mai 2016 mais à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué!!! Tous les documents nécessaires sont en mains de Passionemoto.

• Remboursement CHF 742.50.-