MIELE Steamer Ausfall seit November 2025, Höchst unprofessioneller MIELE Kundenservice

Im November 2025 fiel unser Miele Steamer (Inbetriebnahme 2018) beim routinemässigen Entkalkungsvorgang spontan aus. Wiederholte telefonische Anfrage bei MIELE unsererseits blieb unbeantwortet. Zum endlich vereinbarten Termin am 15.01.26 erschien der MIELE Servicetechniker ohne Benachrichtigung nicht.

Am 16.02.26 deponierten wir eine erste Reklamation auf Reklamation.ch, worauf das Unternehmen MIELE am 17.02.26 antwortete: "Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Gerne möchten wir mehr über diesen Sachverhalt erfahren und mit Ihnen sprechen. Bitte senden Sie uns Ihre Rufnummer und den Zeitpunkt, wann wir Sie am besten erreichen können, an [email protected]."

Daraufhin kontaktierten wir den MIELE Standortverantwortlichen im Februar 2026 mehrfach erfolglos. Ein erster Rückrufversuch wurde am 26.02.26 von ihm getätigt. Nach dem erstem Telefongespräch mit ihm am 02.03.26, wurde ein MIELE Servicetechniker aufgeboten, welcher am 11.03.26 und 19.03.26 vor Ort erschien. Der MIELE Steamer wurde aus- und wieder eingebaut und wir reinigten im Anschluss aus nicht zu bestreitender Notwendigkeit die Küche. Aber seit dem Ausfall im November 2025 wurde unser MIELE Steamer bis heute (27.03.26) nicht instand gesetzt. 

Der MIELE Kundenservice ist im höchst unprofessionell. Wir würden uns nicht mehr für MIELE entscheiden. Wir erwarten eine umgehende komplette Instandsetzung unseres MIELE Steamers. 

• Autre Umgehende komplette Instandsetzung MIELE Steamer