prélèvement abusif
La plainte
A La société ECHOVOX SA,
En date du 5 avril 2026 , il y a eu in prélèvement abusif de 4.50€ par l'intermédiaire de mon fournisseur Bouygues Télécom, sous la rubrique acte 81379 ECHOVOX SA, n'ayant( jamais conclu un quelconque contrat chez ECHOVOX ni donné le moindre consentement pour cette opération ou dépense, de 4,50€, j'exige le remboursement de cette somme indûment perçue.
En pièce jointe la facture de Bouygues Télécom.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.50.-
La réponse
Echovox SA 06.05.2026
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.