Rückerstattung von Premium-SMS
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe von der Echovox SA einen Rechnungsbetrag als Premium-SMS über meinen Telefonanbieter von bis jetzt CHF 90 bekommen, ohne dafür eine Dienstleistung bekommen zu haben. Demnach sind die verrechneten Gebühren nicht gerechtfertigt und werfen rechtliche Fragenstellungen auf, die bei Nichtrückerstattung geklärt werden. Um dies zu verhindern möchte ich den genannten Rechnungsbetrag zurückerstattet bekommen.
Ausgehend davon, den Betrag zurückerstattet zu bekommen, verbleibe ich mit freundlichen Grüssen
Kral
Les attentes
- Remboursement CHF 90.-
La réponse
Echovox SA 12.05.2026
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.